努力打造“蘇州門戶窗口先鋒”實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理在行動(dòng)
努力打造“蘇州門戶窗口先鋒”實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理在行動(dòng)
背景
蘇州城投火車站廣場(chǎng)管理有限公司成立于2010年9月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，隸屬于蘇州火車站地區(qū)綜合改造有限公司，是蘇州城投公司下屬二級(jí)子公司，主要協(xié)調(diào)管理火車站周邊16.04萬(wàn)平米范圍內(nèi)的物業(yè)管理、設(shè)備管理、商貿(mào)服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)、停車管理等綜合性服務(wù)工作。公司黨員原隸屬于蘇州火車站地區(qū)綜合改造有限公司黨支部，2018年4月單獨(dú)設(shè)立蘇州城投火車站廣場(chǎng)管理有限公司黨支部，目前共有黨員9人。
在全省國(guó)有企業(yè)黨建“強(qiáng)基提質(zhì)”提升工程的大背景下，為更好地保障火車站地下空間的正常運(yùn)作，蘇州城投火車站廣場(chǎng)管理有限公司圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理、安全運(yùn)營(yíng)的總方針，聯(lián)合東吳物業(yè)火車站項(xiàng)目的黨員們，把支部建在行動(dòng)中、建在項(xiàng)目上，積極打造“蘇州門戶窗口先鋒”的黨建品牌，結(jié)合城投“產(chǎn)城融合、科創(chuàng)立基、文化固本、生態(tài)樂(lè)居”的企業(yè)戰(zhàn)略，提升火車站配套區(qū)域的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的總目標(biāo)。
具體做法
（一）強(qiáng)化常態(tài)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力
公司黨支部按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，“不忘初心牢記使命”主題教育等要求，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，抓好支部黨員意識(shí)形態(tài)工作。通過(guò)每季度的黨員大會(huì)學(xué)習(xí)落實(shí)十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，引導(dǎo)黨員樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”。另一方面，圍繞公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理、消防安全、設(shè)備提升、應(yīng)急維穩(wěn)等現(xiàn)場(chǎng)日常工作，以專題教育、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、參觀交流等方式，開(kāi)展好每月的主題黨日活動(dòng)，豐富組織生活形式，提升一線黨員的綜合能力。
（二）亮出黨員身份，量化黨員職責(zé)
火車站作為蘇州的第一門戶，公司承擔(dān)了給往來(lái)游客舒適體驗(yàn)的艱巨任務(wù)。為進(jìn)一步發(fā)揮一線黨員的先鋒模范作用，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，從2016年開(kāi)始，公司與東吳物業(yè)黨支部聯(lián)合，開(kāi)展了“亮身份、干實(shí)事、作表率、樹(shù)形象”的黨員掛牌系列活動(dòng)。公司先后在停車場(chǎng)秩序管理崗、停車站收費(fèi)亭、火車站設(shè)備中控室及物業(yè)管理部掛上了黨員責(zé)任區(qū)和黨員示2范崗的牌子。為保障黨員亮身份能真正起到實(shí)效，在隨后的這三年里，公司針對(duì)中控室、高壓配電間、生活水泵房、消防泵房等重點(diǎn)部位建立了黨員指導(dǎo)機(jī)制，制定了黨員個(gè)人責(zé)任清單、明確管理流程，結(jié)合作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，實(shí)現(xiàn)了日常設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
（三）突出青年作用，推進(jìn)項(xiàng)目革新
青年人才是企業(yè)發(fā)展重要生力軍，公司黨支部努力調(diào)動(dòng)青年員工的積極性，通過(guò)參加城投公司“創(chuàng)新能手”、“創(chuàng)新工作室”、金點(diǎn)子等活動(dòng)，集思廣益，讓全公司青年員工都參與各項(xiàng)革新項(xiàng)目來(lái)。近三年，公司針對(duì)火車站廣場(chǎng)原始設(shè)計(jì)不合理、設(shè)備使用陳舊等問(wèn)題，先后進(jìn)行了空調(diào)通風(fēng)、照明的節(jié)能化改造、監(jiān)控設(shè)備升級(jí)、停車場(chǎng)智能化改造、廁所改造、機(jī)動(dòng)車坡道改造等工作，在有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，給旅客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。另一方面，為保障各項(xiàng)設(shè)備的安全運(yùn)作，公司成立了“青年應(yīng)急搶修小組”，按照弱電、強(qiáng)電、特種設(shè)備（電梯等）、機(jī)電4大塊內(nèi)容，形成4條搶修線路及搶修流程，由4名副組長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，確保每次故障都能做到第一時(shí)間知情、第一時(shí)間到位、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間總結(jié)。
（四）加強(qiáng)陣地建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)
為響應(yīng)蘇州市委黨建辦關(guān)于“海棠花紅”先鋒陣地建設(shè)的號(hào)召，2018年，公司黨支部以強(qiáng)化政治引領(lǐng)功能、突出宣傳展示功能、展現(xiàn)黨建服務(wù)功能三方面，在火車站北廣場(chǎng)地下空間建立了黨史展示墻、十九大及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想宣傳墻和黨群服務(wù)站等。2019年，為更好地突出“以群眾為中心、以服務(wù)為核心”的概念，公司與火車站片區(qū)的公安、醫(yī)院、旅游局、人力資源等13家單位聯(lián)建，共同優(yōu)化火車站服務(wù)結(jié)構(gòu)。自黨群服務(wù)中心開(kāi)放以來(lái)，共處理各類服務(wù)約10800余次，其中交通旅游導(dǎo)覽約9500余次，志愿幫扶1200次，零錢兌換1200元，便民物品借用188次。
取得成效
經(jīng)過(guò)近五年黨建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，公司黨支部完善了組織架構(gòu)、提升了黨員綜合能力、發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，強(qiáng)基提質(zhì)已初見(jiàn)成效。公司依托火車站這一平臺(tái)，以“服務(wù)”為核心，圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理、安全運(yùn)營(yíng)的總方針，通過(guò)黨建引領(lǐng)作用，不斷地完善管理工作，將物業(yè)作業(yè)、設(shè)備操作向標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，將公司管理向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)。通過(guò)近幾年的努力，公司先后獲得了江蘇省“模范職工小家”、蘇州市“青年文明號(hào)”、蘇州市“模范職工小家”、蘇州市“海棠花紅”先鋒陣地、蘇州市停車行業(yè)示范停車場(chǎng)、先進(jìn)會(huì)員單位、蘇州市商務(wù)樓宇黨建示范點(diǎn)、法律服務(wù)工作站等榮譽(yù)。
下一步，公司將繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年生力軍作用，不斷探索標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)提升工作，讓“蘇州門戶窗口先鋒”的品牌具有更大的影響力，為廣大老百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
蘇州城投火車站廣場(chǎng)管理有限公司成立于2010年9月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，隸屬于蘇州火車站地區(qū)綜合改造有限公司，是蘇州城投公司下屬二級(jí)子公司，主要協(xié)調(diào)管理火車站周邊16.04萬(wàn)平米范圍內(nèi)的物業(yè)管理、設(shè)備管理、商貿(mào)服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)、停車管理等綜合性服務(wù)工作。公司黨員原隸屬于蘇州火車站地區(qū)綜合改造有限公司黨支部，2018年4月單獨(dú)設(shè)立蘇州城投火車站廣場(chǎng)管理有限公司黨支部，目前共有黨員9人。
在全省國(guó)有企業(yè)黨建“強(qiáng)基提質(zhì)”提升工程的大背景下，為更好地保障火車站地下空間的正常運(yùn)作，蘇州城投火車站廣場(chǎng)管理有限公司圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理、安全運(yùn)營(yíng)的總方針，聯(lián)合東吳物業(yè)火車站項(xiàng)目的黨員們，把支部建在行動(dòng)中、建在項(xiàng)目上，積極打造“蘇州門戶窗口先鋒”的黨建品牌，結(jié)合城投“產(chǎn)城融合、科創(chuàng)立基、文化固本、生態(tài)樂(lè)居”的企業(yè)戰(zhàn)略，提升火車站配套區(qū)域的用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的總目標(biāo)。
具體做法
（一）強(qiáng)化常態(tài)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力
公司黨支部按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，“不忘初心牢記使命”主題教育等要求，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，抓好支部黨員意識(shí)形態(tài)工作。通過(guò)每季度的黨員大會(huì)學(xué)習(xí)落實(shí)十九大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及習(xí)近平總書(shū)記重要講話精神，引導(dǎo)黨員樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”。另一方面，圍繞公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理、消防安全、設(shè)備提升、應(yīng)急維穩(wěn)等現(xiàn)場(chǎng)日常工作，以專題教育、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、參觀交流等方式，開(kāi)展好每月的主題黨日活動(dòng)，豐富組織生活形式，提升一線黨員的綜合能力。
（二）亮出黨員身份，量化黨員職責(zé)
火車站作為蘇州的第一門戶，公司承擔(dān)了給往來(lái)游客舒適體驗(yàn)的艱巨任務(wù)。為進(jìn)一步發(fā)揮一線黨員的先鋒模范作用，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，從2016年開(kāi)始，公司與東吳物業(yè)黨支部聯(lián)合，開(kāi)展了“亮身份、干實(shí)事、作表率、樹(shù)形象”的黨員掛牌系列活動(dòng)。公司先后在停車場(chǎng)秩序管理崗、停車站收費(fèi)亭、火車站設(shè)備中控室及物業(yè)管理部掛上了黨員責(zé)任區(qū)和黨員示2范崗的牌子。為保障黨員亮身份能真正起到實(shí)效，在隨后的這三年里，公司針對(duì)中控室、高壓配電間、生活水泵房、消防泵房等重點(diǎn)部位建立了黨員指導(dǎo)機(jī)制，制定了黨員個(gè)人責(zé)任清單、明確管理流程，結(jié)合作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，實(shí)現(xiàn)了日常設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。
（三）突出青年作用，推進(jìn)項(xiàng)目革新
青年人才是企業(yè)發(fā)展重要生力軍，公司黨支部努力調(diào)動(dòng)青年員工的積極性，通過(guò)參加城投公司“創(chuàng)新能手”、“創(chuàng)新工作室”、金點(diǎn)子等活動(dòng)，集思廣益，讓全公司青年員工都參與各項(xiàng)革新項(xiàng)目來(lái)。近三年，公司針對(duì)火車站廣場(chǎng)原始設(shè)計(jì)不合理、設(shè)備使用陳舊等問(wèn)題，先后進(jìn)行了空調(diào)通風(fēng)、照明的節(jié)能化改造、監(jiān)控設(shè)備升級(jí)、停車場(chǎng)智能化改造、廁所改造、機(jī)動(dòng)車坡道改造等工作，在有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，給旅客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。另一方面，為保障各項(xiàng)設(shè)備的安全運(yùn)作，公司成立了“青年應(yīng)急搶修小組”，按照弱電、強(qiáng)電、特種設(shè)備（電梯等）、機(jī)電4大塊內(nèi)容，形成4條搶修線路及搶修流程，由4名副組長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé)，確保每次故障都能做到第一時(shí)間知情、第一時(shí)間到位、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間總結(jié)。
（四）加強(qiáng)陣地建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)
為響應(yīng)蘇州市委黨建辦關(guān)于“海棠花紅”先鋒陣地建設(shè)的號(hào)召，2018年，公司黨支部以強(qiáng)化政治引領(lǐng)功能、突出宣傳展示功能、展現(xiàn)黨建服務(wù)功能三方面，在火車站北廣場(chǎng)地下空間建立了黨史展示墻、十九大及習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想宣傳墻和黨群服務(wù)站等。2019年，為更好地突出“以群眾為中心、以服務(wù)為核心”的概念，公司與火車站片區(qū)的公安、醫(yī)院、旅游局、人力資源等13家單位聯(lián)建，共同優(yōu)化火車站服務(wù)結(jié)構(gòu)。自黨群服務(wù)中心開(kāi)放以來(lái)，共處理各類服務(wù)約10800余次，其中交通旅游導(dǎo)覽約9500余次，志愿幫扶1200次，零錢兌換1200元，便民物品借用188次。
取得成效
經(jīng)過(guò)近五年黨建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，公司黨支部完善了組織架構(gòu)、提升了黨員綜合能力、發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，強(qiáng)基提質(zhì)已初見(jiàn)成效。公司依托火車站這一平臺(tái)，以“服務(wù)”為核心，圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理、安全運(yùn)營(yíng)的總方針，通過(guò)黨建引領(lǐng)作用，不斷地完善管理工作，將物業(yè)作業(yè)、設(shè)備操作向標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)，將公司管理向精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)。通過(guò)近幾年的努力，公司先后獲得了江蘇省“模范職工小家”、蘇州市“青年文明號(hào)”、蘇州市“模范職工小家”、蘇州市“海棠花紅”先鋒陣地、蘇州市停車行業(yè)示范停車場(chǎng)、先進(jìn)會(huì)員單位、蘇州市商務(wù)樓宇黨建示范點(diǎn)、法律服務(wù)工作站等榮譽(yù)。
下一步，公司將繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用和青年生力軍作用，不斷探索標(biāo)準(zhǔn)化管理和服務(wù)提升工作，讓“蘇州門戶窗口先鋒”的品牌具有更大的影響力，為廣大老百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。