1978年—2018年，緊隨著改革開放的步伐，順應著人民群眾對美好生活的向往，承載著蘇州城市對清潔能源普及的超前規(guī)劃，蘇州燃氣集團一路走過“溫暖這座城”的砥礪40年。從無到有，從有到優(yōu)，從150戶體驗到40萬用戶普及，從液化石油氣，到人工煤氣，再到天然氣。作為蘇州城市能源發(fā)展的脊梁，蘇州燃氣用40年脫胎換骨，在政策支持下實現(xiàn)了企業(yè)改革和發(fā)展。作為市政公用行業(yè)中市場化程度最高的行業(yè)，蘇州燃氣的下一步改革又該往何處走?站在改革開放再出發(fā)的歷史方位，回溯過往，日新月異，放眼前路，氣象萬千。
       壹
       建立篇
       柴米油鹽醬醋茶，“柴”位列開門七件事之首，其重要性不言而喻。上世紀50年代，煤球開始普及，蘇州最多時有六七十家煤球店。煤球之后，蜂窩煤開始流行。從煤炭店買煤灰再利用“模子”自己“敲”煤餅，是一代蘇州人的記憶。做起來摻多少水，敲起來用多少力，煤餅的松緊度如何掌握，都有講究。煤替代柴草為蘇州市民的生活帶來了極大便利，但燃燒后產(chǎn)生的大量煙塵和有害氣體，不僅造成環(huán)境污染，也威脅著人們的健康。
       上世紀60年代，隨著石油工業(yè)的發(fā)展，我國城市居民開始使用液化石油氣，但發(fā)展進程緩慢。到1978年，城市燃氣普及率僅為14%。正是這時，蘇州立足旅游城市定位對城市能源板塊開啟了超前規(guī)劃，蘇州燃氣在能源改革的浪潮中應運而生，于改革開放同年，踏出了推動蘇州城市燃氣發(fā)展的第一步。
       1978
       與改革開放同步的開端
       1977年，蘇州市委首次在城市整體規(guī)劃中提出“在1980年液化石油氣用戶達到一萬戶”的計劃。1978年2月初，蘇州市液化石油氣供應站成立。1978年8月，機關(guān)干部、勞模、優(yōu)秀教師成為蘇州第一批150戶瓶裝液化氣“體驗者”，液化石油氣自此進入蘇州市民的視線中。同年，蘇州市委指示“我市城市煤氣要大搞，不僅要搞液化氣，還要搞管道煤氣，要搞幾個煤氣發(fā)生廠，設(shè)若干個液化氣供應點。”1978年底，“蘇州市液化石油氣供應站”改為“蘇州市煤氣公司籌備處”。
       1982-1996
       不斷整合發(fā)展的歷程
       改革開放以后，城市化進程要求城市燃氣設(shè)施快速發(fā)展，當時城市燃氣發(fā)展方針是多種氣源、多種途徑、因地制宜。1982年,蘇州被國務院列為全國40個重點發(fā)展管道煤氣的城市之一。同年8月19日，蘇州市城市煤氣工程籌建處成立，負責組織實施蘇州市城市煤氣一期工程（即管道煤氣）的建設(shè)。1984年，蘇州市煤氣公司籌備處和蘇州市城市煤氣工程籌建處合并為“蘇州市煤氣公司籌備處”。同年11月8日，“蘇城鄉(xiāng)組（84）121號”文批準建立蘇州市煤氣廠，隸屬市煤氣公司籌備處。1987年元月，城市煤氣一期工程竣工投產(chǎn)，市煤氣公司籌備處具備了燃氣生產(chǎn)條件。同年，“蘇州市煤氣公司籌備處”撤消，正式成立“蘇州市煤氣公司”。1996年，蘇州二期煤氣工程籌建處、蘇州液化氣廠籌建處和蘇州市煤氣公司合并，組建成立蘇州燃氣集團有限責任公司。
       2005-至今
       順應時代浪潮的轉(zhuǎn)型
       2005年，根據(jù)“蘇編辦[2005]8號”文批復，蘇州燃氣集團有限責任公司連同下屬單位由事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為國有企業(yè)，并逐步平穩(wěn)完成了國企改革的過渡。如今，蘇州燃氣集團用戶覆蓋了蘇州市區(qū)的大街小巷，總量將近45萬戶，公司也發(fā)展成為蘇州地區(qū)集工程設(shè)計、管網(wǎng)建設(shè)、燃氣經(jīng)營管理、用戶服務于一體的大型國有企業(yè)。
       貳
       責任篇
       第一批液化石油氣供應；
       第一批罐場建設(shè)；
       第一批燃氣管道鋪設(shè)；
       第一批管道煤氣生產(chǎn)供應；
       第一批天然氣供應。
       蘇州燃氣集團在城市燃氣經(jīng)營、管理及服務轉(zhuǎn)型的過程中不斷跨越難關(guān)，用智慧與雙手在蘇州城市能源發(fā)展史中鐫刻下一個個有溫度的節(jié)點。
       一、精細奢侈的鋼瓶時代
       1978年，蘇州瓶裝液化氣用戶由150戶發(fā)展到了537戶。當時一套民用液化石油氣開戶費為2000多元，而一位普通工人的月薪僅40元，瓶裝液化氣3元一瓶，可謂是實打?qū)嵉摹吧莩奁贰保也皇强匣ㄤN就能用上的，每個月省計委給蘇州的額度只有40多噸。為應對不斷擴大的市場需求，1981-1992年，煤氣公司進行了三期罐場擴建工程，液化石油氣儲存規(guī)模為800多噸。到90年代，液化氣才逐步普及，走進尋常百姓家。充氣通常是用戶把笨重的氣瓶往自行車后座架一掛，到供應站去換，算是“甜蜜的負擔”。但有了它，就能隨點隨用，也不用再被煤爐煙嗆得流眼淚，不用時時擔心半路熄火。
       二、迅速發(fā)展的管道時代
       “我們剛進廠的時候，這里還是一塊荒地。接下來開始建廠，再向外供氣?！睍r任煤氣廠首批風機崗位操作工的冷志萍自豪地說道。1985年2月18日，新莊新村120戶居民用上管道煤氣(人工煤氣)，成為蘇州第一批使用管道煤氣的家庭，開啟了蘇州人工煤氣時代的30年。
       1985年底，蘇州煤氣廠開始大規(guī)模對外供氣，當時風機加壓的輸送方式只在早中晚用氣高峰時采用，而平時僅靠氣柜的靜壓即能滿足用戶用氣需要。隨著管網(wǎng)的延伸，用戶不斷增加，風機開始連續(xù)不間斷地工作，輸送壓力也不斷提高。
       1990年，南環(huán)末端管道煤氣高峰供應不足，煤氣公司便如火如荼地展開了第二期煤氣工程建設(shè)。時年19歲的蔡師傅見證了南環(huán)儲備站的建設(shè)和投用，“全蘇州第二個氣柜就落在這里，它來的時候儲備站全員‘迎接’，隨著煤氣分批進入，綠色的氣柜一層層往上升，廠里員工就紛紛拿著小刷子，蘸著肥皂水一層層刷，檢驗有沒有漏氣，發(fā)現(xiàn)漏氣就喊焊接師傅焊起來。氣柜滿容時，足有40多米高，當時蘇州還沒有什么高層，站在柜頂，可以‘一覽眾山小’?！?
       到2004年，蘇州市煤氣日供應量達到頂峰，最多時一天要供應35萬立方米煤氣。
       三、十年攻堅迎來天然氣時代
       2004年1月9日，天然氣穿山越嶺，走過1700多公里，從“西氣東輸”的主管來到了蘇州。隨后，蘇州開始啟動管道天然氣置換工程。關(guān)閉總閥門，使用“注入氮氣”或“燃燒煤氣”的方式將管道內(nèi)的人工煤氣趕走，再將天然氣引進來。而與此同時，70多名抄表員挨家挨戶上門抄表、關(guān)閥、封灶、改造灶具和燃氣熱水器。2004年，清塘新村51戶居民率先使用上了清潔實惠的新能源，成為了蘇州市首批管道天然氣用戶。
       天然氣置換用了十年。十年來，為方便用戶，燃氣具改造均安排在雙休日進行，忙碌到凌晨兩三點是當時蘇燃人的常態(tài)。面對違章搭建、占壓管道、居民抵觸等各種紛繁復雜的情況，蘇燃人奔走在規(guī)劃局、社區(qū)、街道之間，與交警、園林、綠化、城管等多方協(xié)調(diào)。施工隊伍日夜突擊奮戰(zhàn)工地，工程、設(shè)計、生產(chǎn)等職能部門頻繁調(diào)查現(xiàn)場、優(yōu)化布局，并全面加強巡線安檢。期間，燃氣集團按照新規(guī)范，對老管網(wǎng)進行全面徹底的改造升級，原定由用戶承擔的每戶150元的改造費用分文不取，全部由蘇州燃氣集團承擔。2007-2008年，在氣價倒掛的困境中，燃氣集團依然努力置換用戶14501戶。
       蘇州市天然氣置換涵蓋整個姑蘇區(qū)及高新區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)部分區(qū)域，總計用戶24.6萬余戶，涉及居民新村、街巷900多處，調(diào)壓站200多座，改造燃氣中低壓管網(wǎng)215.6公里，新增中壓管網(wǎng)161公里、低壓管網(wǎng)447.8公里。整個置換工程耗資2.5億元，其中管網(wǎng)改造和鋪設(shè)耗資2億元，用戶燃氣具改造耗資5000萬元。
       2013年4月，位于汽車南站東面的人工煤氣南環(huán)儲配站結(jié)束了歷史使命，停止運行。2014年6月27日19：30，洋南路25號蘇州煤氣廠造氣車間內(nèi)，風機停止鍵被按下，30年轟鳴聲驟然止息。6月28日，新莊新村及周邊區(qū)域共7100戶完成最后一批置換，蘇州管道煤氣時代就此終結(jié)，宣告進入天然氣時代。
       天然氣無色、無味、無毒且無腐蝕性，燃燒時僅排放少量的二氧化碳粉塵和極微量的一氧化碳、碳氫化合物、氮氧化物，因此不會引發(fā)煤氣中毒，熱值是煤氣的2倍，價值卻只有煤氣的三分之一，真正實現(xiàn)了清潔、高效、安全，受到了居民用戶的熱烈歡迎。家住新莊新村的秦建莊說，他看到其他地方一個接一個地置換天然氣，他們很眼熱，盼了很久了，現(xiàn)在終于把天然氣盼來了。“打開煤氣灶，火苗一下子跳了出來，一開始是藍中略帶黃色，很快就變成了純藍色，火頭很大！”兩個月用下來，燃氣費比以前便宜不少。
       叁
       發(fā)展篇
       在四十年如一日守護民生溫度的堅持里，燃氣集團緊扣時代脈搏，瞄準技術(shù)創(chuàng)新，在穩(wěn)定供氣、維護安全、提升服務等方面創(chuàng)造了許多閃光點，步履不停地奔跑在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上。
       （一）氣瓶置換跟蹤
       2008年，蘇州燃氣根據(jù)市監(jiān)局的要求，引入二維碼追溯體系，對氣瓶質(zhì)量和充裝全程進行監(jiān)測，是全市唯一帶頭執(zhí)行的企業(yè)。2016年，蘇州燃氣集團用不到一年的時間完成了自有氣瓶的研發(fā)和投產(chǎn)，在全市范圍內(nèi)對居民在用液化石油氣鋼瓶實施自有氣瓶置換、開戶登記工作，燃氣集團專用“小綠瓶”走入千家萬戶。同年4月，瓶裝液化氣“智能配送系統(tǒng)”投入使用，實行客戶資料統(tǒng)一管理，每個鋼瓶都有唯一的身份標識（二維碼），通過掃描二維碼，完成對鋼瓶從采購、入庫、充裝、出庫、配送的全程跟蹤與監(jiān)控，各個環(huán)節(jié)納入監(jiān)管，從源頭消除安全隱患。
       （二）城區(qū)老管網(wǎng)改造
       2015年，蘇州市區(qū)許多地下管網(wǎng)仍是老管網(wǎng)，部分使用時間近30年。為提升管網(wǎng)安全等級，保障供用氣安全，蘇州燃氣集團編制“十三五燃氣發(fā)展規(guī)劃”，計劃從2015年開始，投入9.2億元，用5年時間完成230公里中壓和15萬戶低壓老舊燃氣管網(wǎng)的安全更新改造，形成符合現(xiàn)行標準、安全可靠、保障運行的城市供氣網(wǎng)絡。2015～2017年，燃氣集團累計改造老舊城市燃氣管網(wǎng)中壓約90公里、低壓400公里、庭院低壓居民用戶10萬戶，消除安全隱患監(jiān)護點220處，累計投入改造資金3.45億元。老管網(wǎng)改造項目被列入政府重點實事項目，獲評“2017年十大民心工程”。
       （三）燃氣智能化服務
       近兩年，社會發(fā)展進入新階段?！爸悄芑必灤┯诔鞘械母鱾€角落，與市民日常生活息息相關(guān)。蘇州燃氣集團積極部署科技創(chuàng)新工作，緊跟時代步伐，融入城市大腦。2018年2月，燃氣集團推出了蘇州燃氣微客服平臺，并積極布設(shè)圈存點，實現(xiàn)了用戶線上充值繳費。截至11月底，關(guān)注人數(shù)達3.9萬，布設(shè)圈存機53臺，用戶總購氣量為236.3萬m3，已有21952位用戶改變了傳統(tǒng)燃氣繳費方式。9月，燃氣集團與蘇州大學攜手共建能源大數(shù)據(jù)研發(fā)中心，擬通過建設(shè)一個分析與應用平臺，將能源大數(shù)據(jù)、信息通訊與工業(yè)制造技術(shù)結(jié)合，通過對能源供給、消費、移動終端等不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行綜合分析，設(shè)計開發(fā)出節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，為用戶提供付費低、能效高的能源使用與生活方式。通過將能源生產(chǎn)、消費數(shù)據(jù)與內(nèi)部智能設(shè)備、客戶信息、燃氣運行等數(shù)據(jù)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)燃氣消費規(guī)律，依托互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由提供單一燃氣產(chǎn)品向提供“燃氣+差異化服務”轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)運營效率效益和安全生產(chǎn)水平。
       肆
       結(jié)語
       四十年，蘇州燃氣的巡線員走遍了每一條城區(qū)管線，蘇州燃氣的安檢員敲響了每一位用戶的家門，蘇州燃氣的搶修員一次次將隱患、危險消弭于雙手間，蘇州燃氣客服熱線24小時暢通。在維護燃氣安全的每一環(huán)上，蘇燃人隨時待命。
       未來，在黨的十九大及習近平新時代中國特色社會主義思想的感召下，蘇燃人將傳承匠心、繼往開來，秉承“溫暖這座城”的信念，緊緊圍繞四大發(fā)展戰(zhàn)略，去奮進，去開拓，開創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新紀元！